Online-Terminbuchung - ideal für Patienten und Ärzte
Termine rund um die Uhr vereinbaren - 7 Tage die Woche
Die Kommunikationsformen haben sich in den letzten Jahren sehr verändert.
Online-Banking, Onlinebestellungen oder das Buchen von Urlaubsreisen online sind mittlerweile in der Gesellschaft angekommen und otmals nicht mehr weg zu denken. Der heutige Patient hat mittlerweile andere Ansprüche als vor 10 oder 15 Jahren - mobile Endgeräte oder Smartphone gehören mittlerweile zum täglichen Leben. Aber neben diesen Veränderungen, haben auch Dienstleister im Gesundheitswesen eine Veränderung im Bereich der Wirtschaftlichkeit durchlebt. Gesundheitsreform etc. haben ihre Spuren hinterlassen. Gerade die Online-Terminbuchung ist ideal für Patienten und Ärzte.
Folgen für Dienstleister im Gesundheitswesen
Die Ansprüche der Patienten haben sich verändert. Zudem ist die Optimierung der Prozesse in einer Praxis bzw. Klinik ein wichtiger Faktor geworden, um Die Kostenstruktur zu optimieren.
Wie hoch ist der Aufwand für die herkömmliche Methode der Terminvereinbarung?
Die Praxis bzw. Klinik ist nur während der normalen Sprechzeit zu erreichen - kleine Praxen benötigen eine Urlaubsvertretung zur Terminannahme oder können z. B. In der Urlaubszeit keine Termin vereinbaren.
Zudem müssen in der "normalen" Sprechzeit neben dem Personal auch die technischen Voraussetzungen vorhanden sein.
Bei einem "normalen" ISDN-Anschluss stehen z. B. nur 2 Leitungen zur Verfügung - telefoniert z. B. eine Sprechstundenhilfe und es wird ein Fax empfangen, so ist das Ende der Fahnenstange erreicht - der Patient kann keinen Termin vereinbaren.
Soll dies geändert werden, so muss auf der einen Seite der ISDN-Anschluss erweitert werden - auf der anderen Seite oftmals aber auch eine andere Telefonanlage angeschafft werden, was zu zusätzlichen Kosten führt.
Wie kann dem entgegen gewirkt werden?
Eine Möglichkeit, dem Patienten mehr Service entgegen zu bringen und zugleich die Praxis oder Klinik zu entlasten, ist eine Online-Terminvereinbarung.
Die Vorteile der Online-Terminverwaltung:
- jederzeit und rund um die Uhr verfügbar
- Reduzierung der Terminausfälle durch automatische Erinnerungen per SMS oder E-Mail möglich
- Die benötigten Personalressourcen der Praxis für die Terminvereinbarung können reduziert werden
- Betreuung und Verwaltung von jedem PC aus möglich
Ist es das "Allheilmittel"?
Nein - es ist ein Hilfsmittel, welches sinnvoll integriert werden kann. Soll eine Online-Terminverwaltung eingesetzt werden, so müssen die internen Prozesse auch mit der Online-Terminvereinbarung zurecht kommen bzw. eventuell entsprechend angepasst werden.
Kann die Online-Terminverwaltung in bestehende Internetauftritte integriert werden?
Ja - das Template und die entsprechenden Formulare können auf das jeweilige Design angepasst und optimiert werden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Integration oder übernehmen die Integration in Ihr Onlinesystem.
Wie viel kostet eine Online-Terminverwaltung bzw. die Integration einer Online-Terminverwaltung?
Grundsätzlich lässt sich diese Frage nicht so einfach beantworten, da die Kosten abhängig vom Aufwand sind. Die Kosten beginnen bei EUR 19,- monaltich für 1 Terminkalender.
Folgende Funktionen sind beeinflussen die Kosten
- Soll der Online-Kalender automatische mit z. B. Outlock oder Ihrem iphone synchronisiert werden?
- Soll die Terminverwaltung mehrsprachig sein?
- Sollen neben einem Termin auch Ressourcen (z. B. Behandlungsräume) verwaltet werden?
- Sollen Zuweiser mit eingereichtet werden?
- Sollen die Termine per SMS bestätigt werden und wenn ja, wie hoch ist die Anzahl an Terminvereinbarungen je Monat?
- Sollen die vereinbarten Termine per Fax in die Praxis gesendet werden?
- In welches Online-System soll die Terminverwaltung integriert werden oder ist die Terminvereinbarung in mehrere Systeme zu integrieren?
Mehr Informationen zum Online-Buchungssystem
Ihr Ansprechpartner für die Integration und Programmierung Ihrer Online-Patientenverwaltung
Walter Maar
Moderne Wellness
Am Holzacker 47
91126 Schwabach
Telefon:
0 911 - 98 20 6-251 (Durchwahl)
0 911 - 98 20 6-0 (Zentrale)
0 171 - 4 888 400 (Mobil)
Unsere Dienstleistungen für Ärzte
Weitere Infos Online-Terminverwaltung für Ärzte
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Telefon:
☎ 0911 - 98 206 250
